Términos y condiciones del servicio de Hosting
1. Introducción
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales NetSat Innovation Technology, (en adelante, "el Proveedor") ofrece servicios de hosting a sus clientes (en adelante, "el Cliente"). Al contratar y utilizar el servicio de hosting, el Cliente acepta cumplir con los términos y condiciones descritos a continuación.
2. Alcance del Servicio
El servicio de hosting ofrecido incluye el alojamiento de sitios web, bases de datos, cuentas de correo electrónico y otros recursos según el plan contratado. El Proveedor se compromete a brindar un servicio de calidad, sujeto a las limitaciones técnicas y de infraestructura.
3. Obligaciones del Cliente
- El Cliente es responsable de la información y contenidos alojados en su cuenta de hosting.
- No está permitido utilizar el servicio para almacenar o distribuir contenido ilegal, malicioso o que infrinja derechos de terceros.
- El Cliente debe mantener actualizados sus datos de contacto y pago para evitar interrupciones en el servicio.
4. Suspensión por Falta de Pago
El Cliente se compromete a realizar el pago del servicio de hosting en la fecha establecida en la factura correspondiente. En caso de no efectuarse el pago dentro de los cinco (5) días posteriores a la fecha de facturación, el servicio será suspendido automáticamente sin previo aviso. Durante la suspensión, el acceso al sitio web, correos electrónicos y demás funcionalidades del servicio quedará restringido. Para reactivar el servicio, el Cliente deberá saldar la deuda pendiente. La falta de pago prolongada podrá dar lugar a la eliminación definitiva de los datos alojados, conforme a nuestra política de retención.
5. Límites de Uso
- El servicio no podrá ser utilizado para enviar correo no deseado (spam) ni para actividades que comprometan la seguridad de la red.
- No se permite el uso excesivo de recursos que afecte el rendimiento del servidor compartido.
- El Cliente es responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso y de la configuración adecuada de su servicio.
6. Política de Backups
El Proveedor podrá ofrecer copias de seguridad periódicas como un servicio adicional, pero no se responsabiliza por pérdidas de datos. Se recomienda al Cliente mantener copias de seguridad propias de su información crítica.
7. Soporte Técnico
El servicio de soporte está disponible según el plan contratado. El Proveedor se compromete a brindar asistencia dentro de los tiempos establecidos en su acuerdo de nivel de servicio (SLA).
8. Modificaciones y Terminación del Servicio
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, notificando al Cliente con antelación razonable. Asimismo, el Proveedor podrá dar por terminado el servicio en caso de incumplimiento grave de las condiciones aquí estipuladas.
9. Limitación de Responsabilidad
El Proveedor no se hace responsable de daños directos o indirectos derivados del uso del servicio, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de datos, interrupciones del servicio o ataques informáticos.
10. Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de [País o jurisdicción aplicable]. Cualquier controversia derivada del uso del servicio será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
11. Aceptación de los Términos
Al contratar y utilizar el servicio de hosting, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.